Toimitus

Tilaukset toimitetaan Postin tai muun kassalla valittavissa olevan toimituspalvelun kautta. Toimitustavat ja hinnat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pyrimme lähettämään valmiit verkkokauppatuotteet 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Käsin sidottujen tai valmistettavien tuotteiden valmistukseen voi kulua muutama lisäpäivä. Kuljetusaika alkaa, kun lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle.

Toimitushinnat ja ilmainen toimitus

Edullisimman noutopistetoimituksen hinnat ovat Suomeen 3,90 €, Ruotsiin 6,90 € ja Alankomaihin 13,90 €. Toimitus on ilmainen yli 100 €:n tilauksiin Suomessa, yli 150 €:n tilauksiin Ruotsissa ja yli 200 €:n tilauksiin Alankomaissa. Ruotsiin on lisäksi saatavilla PostNord-pakettiautomaattitoimitus. Kotiinkuljetuksen hinta riippuu valitusta palvelusta ja näkyy kassalla.

Arvioidut kuljetusajat

• Ruotsi: PostNord-noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin noin 2 arkipäivää; kotiinkuljetuksena 2–5 arkipäivää.
• Alankomaat: PostNord-noutopisteeseen noin 3 arkipäivää; kotiinkuljetuksena 2–6 arkipäivää.

Kuljetusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella toimitusosoitteen mukaan. Ne eivät sisällä tilauksen käsittelyaikaa.

Verkkokauppatilauksen voi myös noutaa myymälästä myymälän aukioloaikojen mukaan, kun olet saanut ilmoituksen tilauksen valmistumisesta.

Palautukset

Verkkokaupasta ostetuilla valmiilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen.

Voit tehdä palautus- tai peruutuspyynnön kirjautumalla asiakastilillesi. Postitse palautettaessa palautus- ja käsittelymaksu määräytyy toimitusvyöhykkeen mukaan: Zone 1, Suomi 8 €; Zone 2, Ruotsi 11 €; Zone 3, Alankomaat 18 €. Maksu vähennetään palautettavasta summasta. Jos palautat tuotteen suoraan myymäläämme, maksua ei veloiteta.

Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.

Tuotteiden yksilölliset erot

Kukat ja kasvit ovat käsin koottuja kokonaisuuksia. Yksittäisiä kukkia tai kasveja saattaa joskus olla saatavilla rajoitetusti. Pidätämme oikeuden korvata yksittäisen tuotteen vastaavalla, mahdollisimman hyvin kokonaisuuteen sopivalla kukalla tai kasvilla. Tällainen vastaava korvaava tuote tai käsin sidotun kimpun pieni yksilöllinen ero ei oikeuta hinnanalennukseen tai muuhun hyvitykseen.

Mittatilaustyöt

Mittatilaustyönä valmistetuilla tuotteilla, kuten räätälöidyt kimput, vieheet ja sekä muut, ei ole palautusoikeutta. Jos haluat keskustella toteutuksesta tai toivot siihen muutosta, olethan meihin yhteydessä – löydämme mielellämme yhdessä parhaan ratkaisun.

Noutamatta jäänyt paketti

Noutamatta jäänyt paketti ei ole sama asia kuin palautus tai tilauksen peruutus. Pidätämme oikeuden veloittaa aiheutuneet toimituskulut.